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• Le B.A-BA de la relation client pour réussir en freelance

  Je n’ai pas la prétention de connaitre la recette miracle pour décrocher des contrats et obtenir de bons feedbacks de clients potentiels / clients tout court. Cela dit depuis que je suis officiellement freelance, j’applique constamment quelques grands principes à toutes les relations professionnelles que je peux avoir, et forcé de constater que ça marche, [...]

• Webdesigners, intégrateurs, développeurs web : j’ai besoin de votre aide

  Il y a quelques temps, j’écrivais un article pour dire ce que je pensais de la politique de certaines agences ou freelances face aux questions de clients qui voulaient leur site à moindres coûts. Je disais alors qu’il valait peut être mieux essayer de faire preuve de pédagogie, car le simple fait d’envoyer bouler un [...]

• Freelances, agences, si on prenait le client pour ce qu’il est ?

  Je vois de plus en plus d’articles de webdesigners, developpeurs et de graphistes, en agences ou freelances, qui se plaignent d’une certaine démarche qu’ils considèrent comme détestable de la part de leurs clients potentiels. En général, les questions qui fâchent sont de ce type : « Combien me couterait ce site web ? Ce logo ? Cette plaquette [...]

• Dire non à un client.

  Pas facile de rester cordiale en expliquant à un client que « non, ce n’est pas possible de faire telle ou telle modification sur le logo », ou que   »non, je ne peux pas copier le site votre concurrent ». GoMediaZine vous donne quelques conseils pour rester poli et pédagogue auprès de vos clients, histoire d’éviter les clash [...]